| ご質問 |
ご回答 |
| 申込方法は、どうするのですか？ |
インターネットから簡単にお申込みすることができます。
また、FAXや郵送でもお申込みをすることができます。
もちろん、来社頂いてのお申込みも結構です。 |
| 身分証明書は必要ですか？申込みの際に必要となる書類等は？ |
はい。身分証明書は必要となります。
現住所が確認できる身分証明書（免許証等）をご用意ください。 |
利用した際に犯罪・事故などに巻き込まれることはないですか？
ちょっと心配なので、どのような考えか聞かせてください。 |
平成20年3月1日より、すべての電話受付代行業者・郵便物受取サービス業者は犯罪収益移転防止法という法律により、身分証明書の確認が法律で義務化されました。
そのような背景においても身分証明書不要を掲げている代行会社はご注意された方が良いかと思います。
犯罪収益移転防止法の詳細につきましてはこちらをご覧ください。
弊社では、犯罪収益移転防止法の施行以前から、お客様が安心してサービスをご利用いただけるよう、全てのお客様に身分証の提出を頂いております。これはどのような意味かと申し上げますと、身分証不要で郵便物受取サービス・電話受付代行サービスをご利用されますと、何か犯罪が起きた際に、身分が不明な方が捜査対象となる確率が高くなり、結果、何も犯罪にかかわっていなくても調べられれば嫌な思いをしてしまいます。そのようなことが起こらないよう弊社では事前に身分証を確認させて頂き、犯罪防止に努め、すべてのお客様が安心してご利用いただける環境作りもサービスの一環と考えております。
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| 個人情報の取扱い保護は大丈夫ですか？ |
弊社では、お客様のプライバシーの保護を最重要視しております。
詳細は「プライバシーポリシー」および「個人情報の取扱いについて」に記載されております。 |
| 渋谷のどの辺に会社はあるのですか？ |
弊社の所在地は渋谷でも青山寄りで、JR渋谷駅と地下鉄表参道駅の、ちょうど真ん中あたりです。渋谷区の中でも事務所やオフィスが一番多く、渋谷のオフィスゾーンと言える場所です。隣は青山学院大学ですので静かな環境のところです。 地図 |
| 初回の入会金や保証金などは必要ですか？ |
必要ございません。月額料金のみでご利用頂けます。 |
| 個人事業主と法人事業主とで料金の差がありますか？ |
個人事業主様、法人事業主様も月額料金は同額となります。 |
| 申込みから何日位で利用できますか？ |
月曜日〜金曜日の午後16時までにお申込みの場合、翌日の午前9時からご利用になれます。 |
| このサービスは都内以外でも利用できますか？ |
日本全国どこからでもご利用頂けます。弊社のご契約様は北海道から沖縄までいらっしゃいます。 |
| １日だけの利用はできますか？ |
申し訳ございません。サービスのご利用は１ヶ月単位となっております。 |
| 月の途中からサービスを利用する場合、支払料金はどうなりますか？ |
日割計算となります。 |
| サービスの解約について教えてください？ |
弊社の締め日は毎月25日となっておりますので、25日までに解約のご連絡を頂いた場合、翌月の25日にサービスの解約となります。
【例】当月2月25日までに解約連絡→翌月3月25日に解約
当月2月26日以降に解約連絡→翌々月4月25日に解約 |
| 電話代行・秘書代行などのサービスはやっていないのですか？ |
はい。ございます。こちらのホームページにてご案内しておりますので宜しかったらご覧ください。 |
