| ご質問 |
ご回答 |
| 私書箱で受取ができないものは、どのような物ですか？ |
私書箱サービスでは以下のものは受取ることができません。
現金書留、預金通帳、クレジットカード等、着払い、危険物、生き物、生もの、クール便、法に抵触するもの、個人名宛、3辺の合計が120cm以上の荷物。転居届による転送郵便物（郵便法44条）
受取れない郵便物が到着しましたら速やかに発送人に戻しております。
弊社では犯罪収益移転防止法を厳守します。 |
| 私書箱では個人名での郵便物は受取ってもらえますか？ |
弊社の私書箱サービスでは、個人名だけでの郵便物は受取ることができません。例えば振込詐欺、偽造銀行口座、カード等の犯罪行為防止のためです。何卒ご理解お願い申し上げます。但し、個人でご商売を運営されている方の郵便物はお受取することができます。 |
| 法人契約の場合、従業員の郵便物も受取れますか？ |
宛先に会社名が記載されていれば受取ることができます。個人名だけの郵便物ですと受取ることはできません。但し、まだ法人化されていない個人事業主様の名称での受取りは可能です。 |
| 私書箱へ届く郵便物は住所の後にＢＯＸ番号を書かなくても届きますか？ |
私書箱特有のＢＯＸ番号などはありません。住所と宛名のみで郵便物は私書箱へ到着しますので、私書箱を使用していることがわかりません。 |
| 書留や小包類の受取りには月額料金以外に手数料がかかるのですか？ |
弊社の私書箱サービスは月額料金だけでご利用頂けます。
私書箱に関してのオプション料金は発生いたしませんので安心してご利用いただけます。
※郵便物を指定先へ転送するときのみ転送料がかかります。 |
| 私書箱へ郵便物が到着したら連絡をしてくれますか？ |
はい。契約者様宛ての郵便物が私書箱へ到着しましたら、その都度ご連絡いたします。 |
| 郵便物が届いて連絡してもらう際の費用は？ |
ご連絡の際の費用は月額料金に含まれております。
月額料金だけでご利用頂けます。 |
| 郵便物が到着したら受取に行かなければならないのですか？ |
当私書箱サービスまで取りに来られても結構ですし、遠方の方、ご面倒な方には郵便物を転送するサービスもございます。なお、転送の際には1回の転送に付き\315の手数料と郵便料金の実費がかかります。 |
| 郵便物を転送してもらう場合、その都度、転送してもらうと費用がかかるので、ある程度まとめて転送してもらうことは可能ですか？ |
はい。可能です。ある程度まとめて転送するご指示をいただければ、そのようにいたします。例えば、1週間ごとに、まとめて送って欲しい等のご要望も承ります。 |
| 私書箱サービスまで郵便物を取り行く場合、何時〜何時に行けば大丈夫ですか？ |
当私書箱サービスの営業時間は9:00〜18:00となりますので、その間でしたらいつでも大丈夫です。土・日・祝日はお休みです。 |
| どのくらいの期間、郵便物を保管してもらえるのですか？ |
郵便物（書類等）は弊社に到着してから１ヶ月間保管しております。
宅配便（荷物等）は弊社に到着してから１週間保管しております。
上記以上の日数が経過しますと廃棄する場合もございますのでご注意ください。 |
| 送ったはずの郵便物が届いてない等の郵便事故があった場合の保証どうなるですか？ |
郵送の途中でしたら郵便法の第２章第５節損害賠償が適用され、私書箱サービス内の場合は弊社会員規約第８章 損害賠償が適用されます。 |
